Política de reembolso
♻️ Política de Devoluciones y Reembolsos – YESOKY
📦 Devoluciones — YESOKY®
Dispones de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o devolución, conforme a la normativa vigente.
Aceptamos cambios cuando:
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El artículo presenta defectos de fabricación o daños durante el transporte.
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No corresponde con el modelo, talla o diseño solicitado.
Para tramitar tu devolución, escríbenos a:
📩 cliente@ykoseyecommerce.com
Por favor, indica tu número de pedido y el motivo de la solicitud, en su caso con foto.
Condiciones para aceptar devoluciones:
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El producto debe encontrarse en perfecto estado , sin usar ni lavar, y con su embalaje original.
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No se aceptan devoluciones o reembolsos de productos personalizados y/o producción exclusiva bajo demanda como son todos nuestros productos.
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Los artículos con signos de uso o manipulación no podrán ser reembolsados.
🌟 Compromiso YESOKY®
En YESOKY® creemos en una experiencia de compra transparente, cuidada y consciente.
Nuestro equipo está disponible para atenderte en todo momento y garantizar una resolución justa y rápida.
🕒 Todos los productos se crean para ti exclusivamente y con mucho esmero.
Esto incluye 2–3 días hábiles en producción antes del envío.
📩 Para dudas, escríbenos a: cliente@ykoseyecommerce.com
💳 Método de reembolso
Cuando proceda un reembolso:
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Se realizará utilizando el mismo método de pago original.
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El importe puede tardar entre 5 y 10 días hábiles en reflejarse, según tu entidad bancaria.
✉️ Contacto
Si tienes cualquier duda o incidencia, estamos aquí para ayudarte:
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🕘 Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora España)
✨ En YESOKY creemos en un consumo consciente y en relaciones honestas. Cada situación se atiende con atención, respeto y alma.
