Política de privacidad

Última actualización: 11 de junio de 2025

Política de Privacidad – YESOKY

✨ “En YESOKY creemos en una belleza que respeta. Esta política está aquí para que sepas, con claridad y confianza, cómo protegemos lo que es tuyo. Sabemos que tu privacidad es sagrada, por eso te contamos todo con transparencia y cuidado. Si algo no te queda claro, escríbenos: estamos para cuidarte.”

YESOKY gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para ofrecerte a ti, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”). YESOKY cuenta con tecnología de Shopify que nos permite ofrecerte los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tu información personal cuando visitas, utilizas o realizas una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando te comunicas con nosotros por cualquier otro medio. En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta última en lo relativo a la gestión de tu información personal.

Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, reconoces haber leído esta Política de Privacidad y entender cómo se recopila, utiliza y divulga tu información personal, de conformidad con lo establecido en ella.

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando hablamos de "información personal", nos referimos a cualquier dato que te identifique o pueda vincularse razonablemente contigo o con otra persona. No incluye datos anónimos o desidentificados. Según tu interacción con YESOKY y la legislación aplicable, podemos recopilar:
- Datos de contacto (nombre, direcciones, teléfono, email)
- Información financiera (tarjetas, cuentas, pagos, transacciones)
- Información de cuenta (usuario, contraseñas, preferencias)
- Información de transacciones (productos, listas de deseos, devoluciones)
- Comunicaciones contigo (emails, soporte)
- Datos del dispositivo y navegación (IP, navegador, conexión)
- Interacciones con los Servicios (uso, horarios, navegación)

Fuentes de información personal

Podemos recopilar tu información:
- Directamente de ti (al comprar, contactarnos o registrarte)
- Automáticamente (cookies, navegación en el sitio)
- De proveedores de servicios (pagos, envíos, análisis)
- De partners o terceros autorizados

Cómo utilizamos tu información personal

Utilizamos tu información personal para:
- Prestar y mejorar nuestros Servicios
- Personalizar tu experiencia
- Procesar pedidos y pagos
- Comunicarnos contigo
- Prevención de fraudes y seguridad
- Marketing, promociones y recomendaciones
- Cumplimiento legal y protección de derechos

Divulgación de información personal

Podemos compartir tu información:
- Con Shopify y otros proveedores para prestar servicios
- Con partners de marketing autorizados
- Con afiliados de YESOKY
- En operaciones comerciales como fusiones
- Por motivos legales (tribunales, autoridades)

Relación con Shopify

YESOKY utiliza Shopify como plataforma tecnológica. Shopify puede recopilar y tratar información personal conforme a sus propias políticas. Puedes consultar su política de privacidad en: https://privacy.shopify.com/en.

Sitios web y enlaces de terceros

El sitio puede contener enlaces a plataformas de terceros. Revisa sus políticas antes de compartir tu información, ya que no somos responsables de su seguridad o prácticas de privacidad.

Menores de edad

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos conscientemente información de menores. Si eres padre o tutor y detectas que hemos recibido datos de un menor, contáctanos para eliminar esa información.

Seguridad y retención de datos

Adoptamos medidas de seguridad para proteger tus datos. No obstante, ninguna transmisión o almacenamiento es 100% seguro. Conservamos los datos el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales o contractuales.

Tus derechos

Dependiendo de tu lugar de residencia, puedes ejercer:
- Derecho de acceso, rectificación, supresión
- Derecho a la portabilidad
- Derecho a oponerte o limitar el tratamiento
- Retirar tu consentimiento
- Gestionar tus preferencias de comunicación
Puedes ejercerlos escribiéndonos a: cliente@ykoseyecommerce.com

Transferencias internacionales

Podemos transferir tus datos fuera del EEE o Reino Unido usando mecanismos legales como cláusulas contractuales tipo (SCC).

Cambios en esta política

YESOKY puede actualizar esta Política para reflejar cambios normativos o en nuestros procesos. Publicaremos las nuevas versiones en esta página.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con la privacidad o tus derechos, puedes escribirnos a: cliente@ykoseyecommerce.com

Responsable del tratamiento

Esta tienda online está gestionada por YKOSEY ECOMMERCE, S.L., titular de la marca YESOKY.

YKOSEY ECOMMERCE, S.L. actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y demás normativas aplicables.